? 隨著科技的迅猛發(fā)展,用戶界面(UI)設(shè)計作為連接用戶與數(shù)字世界的橋梁,其重要性和影響力日益凸顯。一個優(yōu)秀的UI設(shè)計不僅能夠提升用戶體驗,保持用戶的持續(xù)參與度,還能助力品牌在激烈的市場競爭中脫穎而出。
藍藍設(shè)計(www.b186.net )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學習成長,咨詢及進群請加藍小助微信ben_lanlan。
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便當盒是日本午餐和午餐盒文化的重要組成部分。他們以井然有序的方式儲存食物,并保持著食物清潔。
圖片來源 — Freepik
從便當盒演變而來的 Bento UI 設(shè)計風格,是便當盒在屏幕上的數(shù)字化效果,基于卡片的設(shè)計或網(wǎng)格布局,其中信息以不同的部分或容器呈現(xiàn),以提高清晰度和易用性。它慢慢開始在 Dribbble 和 Behance 等平臺上掀起波瀾,吸引數(shù)百萬設(shè)計師關(guān)注。
后續(xù)這種“模塊化”設(shè)計概念開始出現(xiàn)在網(wǎng)站的儀表板,包括 PayPal 的銷售和財務(wù)儀表板、Google Ads 的分析工具等。Windows Phone 和 Lumia 使用的 UI 本質(zhì)上是 Bento 設(shè)計風格的早期迭代。后來,微軟也將這一概念應(yīng)用到了 Windows 8 的 Windows 桌面開始菜單中。
Windows 8 開始菜單當蘋果公司在 iPhone 登陸頁面上開始使用 Bento 網(wǎng)格時,Bento 設(shè)計被徹底引爆,很快擴展到蘋果的發(fā)布會演示中。
另一張?zhí)O果海報
眾所周知,蘋果公司總能引領(lǐng)市場設(shè)計趨勢,而 Bento 設(shè)計風格只是其中之一。從那以后,每個設(shè)計師都使用 Bento 進行產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品發(fā)布等。
日式便當?shù)脑O(shè)計與 Bento 設(shè)計趨勢之間的最大區(qū)別在于, Bento 網(wǎng)格的每個部分都代表一個獨特的空間,而不是一個組的一部分。它現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到包括產(chǎn)品演示,與其他一些獨特的布局混合,甚至采用新的視覺設(shè)計概念進行風格化。比如下面這個:
Bento 設(shè)計互動現(xiàn)場演示
上面的例子來自 diagram.com,它使用便當網(wǎng)格來展示其工具通過交互式體驗可以做什么的現(xiàn)實生活示例,讓這個工具更具吸引力,并告訴用戶他們應(yīng)該期待什么。
同時,為了幫助全球設(shè)計師開拓思路,出現(xiàn)了一些 Bento 設(shè)計靈感的收集網(wǎng)站,如 Bentogrids.com ,其中有大量用于 UI 和圖形設(shè)計的 Bento 網(wǎng)格。感興趣的設(shè)計師朋友可以前往體驗。
Bentogrids官網(wǎng)
Bento UI 設(shè)計風格擴展性較強,可以快速的創(chuàng)建響應(yīng)式動態(tài)分布,同時可以輕松地創(chuàng)建明確的視覺層次結(jié)構(gòu)和布局,提高信息可讀性和可理解性。這些優(yōu)勢讓 Bento UI 在移動設(shè)備上的發(fā)揮非常出色,但如果是層級結(jié)構(gòu)較為復雜的頁面,Bento UI可能并不適合。
想象一下,你剛剛醒來,拿起手機查看“重要電子郵件”。畫面切換,你帶著蘋果的 Vision Pro,整個信息流都來源于這里。這是 2023 年 6 月 5 日全世界每一位科技和設(shè)計愛好者的早晨。
圖片來源 — Apple.com
在接下來的幾周里,這是科技界談?wù)摰闹饕掝},每個設(shè)計師都在努力學習空間設(shè)計技能。除了設(shè)計趨勢之外,各種 AR / VR 初創(chuàng)公司也走到了最前沿,他們的技術(shù)終于被人們談?wù)?。Vision Pro 真正推動了 AR 和 VR 的發(fā)展。
偉大的技術(shù)帶來巨大的設(shè)計潛力。從智能手表到折疊手機,設(shè)計師們總是挺身而出,展示他們的適應(yīng)性。空間設(shè)計也不例外。
一睹即將發(fā)生的事情
一款名為“Bezi”的流行設(shè)計師工具隨之推出,它非常接近 Figma 和 Spline 等設(shè)計工具,但增加了第三維空間。設(shè)計師可以進行空間設(shè)計,連接可用的 AR / VR 耳機,并創(chuàng)建交互式空間體驗。
更好的 UX 是更好的 AR / VR 體驗的一個重要貢獻者。深入了解前沿設(shè)計背后的技術(shù)、使用實際的 VR 耳機、在空間環(huán)境中進行測試,這些都是工作的一部分。隨著我們的發(fā)展,我們目前對用戶體驗的理解肯定會有很多新的變化。這是需要持續(xù)積累并會在將來使用的技能之一。
除了蘋果公司豐富的想象力和雄厚的財力之外,還有一些不太懂技術(shù)的公司也為佩戴眼鏡帶來了全新的體驗。比如太陽鏡公司 RayBan ,已經(jīng)憑借其新款 Meta Wayfarer 進入了智能可穿戴設(shè)備競賽。它的內(nèi)置攝像頭和智能功能允許用戶存儲視頻/圖像并直播到社交媒體,這為用戶體驗和客戶體驗帶來了新的維度。
圖片來源 — RayBan
當更多人掌握一項新技能時,新趨勢往往就會誕生。LottieFiles 可以便捷的將 UI 生成簡單的動畫,他們甚至推出了 Figma 插件,允許用戶將 Figma 動畫轉(zhuǎn)換為可導出的 Lottie JSON 文件。這解決了 After Effects 和類似軟件的漫長學習曲線問題,讓更多的設(shè)計師可以自己快速制作動畫。
同時我們注意到,如今每個公司的登陸頁面上都有誘人的互動。這源于網(wǎng)站訪問者對差異化體驗的需求不斷增長,以及在銷售產(chǎn)品/服務(wù)的過程中講好故事的更大需求。
以 Apple Watch Series 9 的登陸頁面交互為例:
有了滾動動畫,訪問者就會全神貫注于你要向他們展示的內(nèi)容。Webflow 和 Framer 等無代碼工具不斷創(chuàng)新,為設(shè)計人員帶來此類動畫功能,而無需編寫長行代碼。
人們可能會認為,動畫至此已經(jīng)達到頂峰,沒有什么值得期待的了。但幸運的是,科技界的人總是在尋找下一件大事,并且提供無窮無盡的強大工具,讓想象的一切都變得可能。其中一種可能性就是新的“動畫按鈕趨勢”。一種新的 UI 風格,引入了動畫技術(shù),使簡單的按鈕變得生動起來。這些變化的范圍從按鈕周圍的簡單筆劃動畫,到鼠標懸停時在按鈕內(nèi)移動的文字星星。
來源于 X的“@learnframer”的 GIF
除了動畫的趨勢之外,最近,許多設(shè)計師都在談?wù)撛O(shè)計世界如何從扁平化設(shè)計轉(zhuǎn)向更偽現(xiàn)實的視覺風格。其中包括 3D 圖形、深度效果、擬物化、擬物化等。我們也看到很多公司都將 3D 作為核心風格。盡管它現(xiàn)在可能不會出現(xiàn)在網(wǎng)頁和應(yīng)用程序設(shè)計中,但徽標正在隨著這一新趨勢而更新。
新 3D 浪潮的幾個很好的例子(來源于 Chan Karunaratne)
與動畫設(shè)計趨勢非常相似,人們實現(xiàn)這些樣式的一個重要原因是出現(xiàn)了易于使用的基于 Web 的 3D 工具,例如 Spline 和 Vectary ,這些工具使得在 Web 和應(yīng)用程序上包含 3D 資源變得非常容易。他們還使用動畫將 3D 資產(chǎn)帶入生活,這是很多設(shè)計師所經(jīng)歷過的最短的學習曲線。設(shè)計師很快就能使用基本的線性漸變和一些陰影為企業(yè)的品牌資產(chǎn)添加第三維度。另一家始終推動設(shè)計和趨勢的公司是 Airbnb。他們因其簡單而有效的應(yīng)用程序設(shè)計和交互而廣為人知。2023 年,他們宣布了一次應(yīng)用程序更新,融入了十多個 3D 視覺元素,甚至公告視頻幾乎都是關(guān)于3D的。
Airbnb 發(fā)布視頻
等距視覺效果、3D 角色和動畫以及大量應(yīng)用程序交互足夠吸引眼球,讓用戶想要重復觀看。從平面到動畫或 3D 的轉(zhuǎn)變在緩慢而穩(wěn)定的發(fā)生著。這種趨勢通常是由多米諾骨牌效應(yīng)造成的。只要一位設(shè)計師的社交帖子受到歡迎,其他著名設(shè)計師也會效仿。
雖然一些設(shè)計師認為 AI 未來會對他們的職業(yè)構(gòu)成威脅,但我們大多數(shù)人都在使用這項技術(shù)更快地創(chuàng)造出最好的設(shè)計。
Adobe Firefly 用于視頻處理
不過大多數(shù)聲稱自己為“人工智能驅(qū)動”的設(shè)計工具,雖然開放了生成式 AI 的 API,也在開發(fā)自己的人工智能模型,但大多數(shù) AI 功能都還只是噱頭,只能完成隨機設(shè)計 UI、重組資產(chǎn)等不穩(wěn)定功能。
但市場上也仍然存在一些設(shè)計領(lǐng)域的英雄產(chǎn)品,比如 Relume 。這家專注于 Webflow 的公司推出了名為 Relume AI 的產(chǎn)品,這是一款功能強大的線框和交互工具。在該網(wǎng)站中輸入你的網(wǎng)站描述,它會生成完整且詳細的交互稿和視覺圖,界面的布局和數(shù)據(jù)完整,可以快速復制到 Figma 和 Webflow。
前段時間我們也分享過 Durable 這個建站產(chǎn)品AI + 建站|Durable,融資 1400 萬美金,30秒創(chuàng)建一個網(wǎng)站并成為自己的老板,它提供了創(chuàng)建網(wǎng)站所需要的一打子工具,包括網(wǎng)站構(gòu)建器、CRM、發(fā)票軟件、人工智能助手等。用戶只需要提供品牌名稱、所屬行業(yè)、開展業(yè)務(wù)的地點和網(wǎng)站語言,Durable 就會基于用戶提供的信息快速創(chuàng)建一個網(wǎng)站首頁。
用 Durable 創(chuàng)建網(wǎng)站
在 ChatGPT 還沒有風靡的時候,數(shù)字產(chǎn)品的用戶體驗風格普遍為以 GUI (圖形用戶界面)為主,通過圖形、按鈕、菜單等標準化元素,使用戶可以通過鍵盤、觸摸等方式與終端設(shè)備交互。Windows 操作系統(tǒng)、MacOS 、Photoshop等軟件都已 GUI 的用戶界面為主。
GUI 的界面設(shè)計在近 20 多年的發(fā)展過程中,由于功能場景的不斷增加, GUI 界面需要兼容復雜的、多樣化的用戶需求。功能強大的同時,設(shè)計成本變得很高,用戶的學習成本也隨之提升。尤其是在 TOB 領(lǐng)域的設(shè)計中,功能的龐大讓整個頁面擁有多重窗口、四五級以上的導航,即使設(shè)計師努力提供簡單易用的頁面,也很難降低用戶的學習難度。
隨著 GPT4 的推出,CUI (對話式用戶界面)的界面體驗正在逐漸應(yīng)用廣泛。CUI 采用了更加直觀和自然的語言交互的方式,通過自然語言、語音等方式進行對話,可以有上下文記憶和智能化的回應(yīng),典型如 Siri 、Amazon Alexa 、 Google Assistant。
CUI 的出現(xiàn),用自然語言的對話方式,可以讓用戶更直觀的與數(shù)字產(chǎn)品進行交互,避免用戶記憶繁瑣的操作路徑,讓 AI 為自己找到最快的解決方案。
但是否所有應(yīng)用都需要用 CUI 重構(gòu)一遍?我們認為不會,不同的應(yīng)用特性會導致不同的設(shè)計方向,這給了設(shè)計師進一步延展的空間。
用戶體驗的研究已經(jīng)不斷發(fā)展和完善,使設(shè)計變得易于理解和包容。相比于視覺設(shè)計的精美程度,許多設(shè)計師更重視可用性,這帶來了更簡單且可行的設(shè)計風格。盡管過去幾年行業(yè)發(fā)生了變化,該設(shè)計原則仍然被踐行。
2019 年至 2023 年“用戶體驗可訪問性”的 Google 趨勢圖
上面的谷歌趨勢圖顯示了無障礙設(shè)計漸漸成為了真正的工業(yè)需求??稍L問性技術(shù)的范圍從顏色對比、可讀字體、可識別的動作元素,一直到追蹤不同用戶的反饋,應(yīng)用到產(chǎn)品功能中去。
由于當前需要為所有年齡段的人甚至身體有障礙的用戶進行設(shè)計,因此無障礙性也受到了大力推動。公司希望從所有不同的人群中獲利,并且也在各個方面推動包容性。隨著越來越多的人走向數(shù)字化,設(shè)計師幾乎必須專注于無障礙設(shè)計,更多針對無障礙設(shè)計的課程和訓練營也面向設(shè)計師開放。
除了可訪問性之外,個性化才是真正讓人們鎖定應(yīng)用程序或網(wǎng)站的原因?;蛟S你以前在 YouTube 上看過這條小信息 :
YouTube 評估你喜歡哪種內(nèi)容以便提供更好的推薦
即使是一個已發(fā)布功能,如果用戶反饋不佳,也很容易面臨撤回的情況,這直接體現(xiàn)了用戶體驗設(shè)計師在未來產(chǎn)品和服務(wù)方面的領(lǐng)先地位。
Perplexity AI CEO Aravind 曾分享過對于用戶體驗的理解,基本原則是“用戶永遠不會錯”。Perplexity 發(fā)現(xiàn)只有極少數(shù)人知道將好奇心轉(zhuǎn)化為清晰、準確的問題,從而導致結(jié)果不準確,甚至幻覺的出現(xiàn)。(歡迎閱讀我們研究 Perplexity 的深度文章:AI+搜索|關(guān)于搜索的想象,和目前估值最高的生成式搜索引擎 Perplexity。)
一種解決思路是總結(jié) prompt 的提問方法,讓用戶能主動學習;另一種解決思路是所以在對話式交互界面上,幫助用戶提一個好的問題。Perplexity 選擇了第二種,增加了提出問題之后的更多問題衍生。——平臺永遠要為用戶多想一步、多做一步。
Perplexity 界面
總得來說,設(shè)計趨勢會隨著工業(yè)化進程的推進,而演進為更前沿的風格,也會有更多工具幫助設(shè)計師開放腦洞,快速得到心中所想。但無論社會如何進步,以用戶體驗為中心的話題永遠不會終結(jié)。
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設(shè)計趨勢年年在變,設(shè)計技能也在不斷更新,但回到本源,底層的理論知識是不會變的。我自己幾乎每年還會翻看一些講設(shè)計基礎(chǔ)的書,比如《寫給大家看的設(shè)計書》之類的,會發(fā)現(xiàn)這些原理每次看都會有新的收獲。
在如今用戶為王的時代,用戶體驗成為一種新的品牌競爭力。隨著技術(shù)進步和體驗意識的普及,習慣了C端產(chǎn)品流暢愉悅的體驗,用戶對B端產(chǎn)品體驗的期望也越來越高。
B端C化的概念也由此產(chǎn)生,但B、C端有著本質(zhì)區(qū)別,C端的設(shè)計思維無法完全復用到B端,那是否可以基于B端產(chǎn)品特征,融合C端體驗設(shè)計思維,即“B+C”來幫助提升B端產(chǎn)品體驗?zāi)兀勘疚木劢乖谔剿魅绾瓮ㄟ^“B+C”的設(shè)計思維,提升B端產(chǎn)品體驗。
我們先簡單了解下B、C端產(chǎn)品各自的定義。B、C端其實是以使用對象的類型,來代指的產(chǎn)品類型,C指個人消費者 (Customer) ,B指組織 (Business) ,這個組織可以是個人、公司、政府或機構(gòu),因此B端模式也是多樣的,除了B2B,還有B2C、B2G等。
C端產(chǎn)品幫助個人解決生活場景中的需求痛點,提供人們消費的物質(zhì)、信息和情感。常見產(chǎn)品類型有工具類、內(nèi)容類、社交類、游戲類等,如滴滴、知乎、微信、王者榮耀等。
B端產(chǎn)品幫助組織實現(xiàn)其商業(yè)目的,提供商業(yè)的工具、方法和服務(wù)。常見的產(chǎn)品類型有:CRM 客戶關(guān)系管理、ERP 企業(yè)資源計劃、OA辦公等,如企業(yè)微信、金蝶、釘釘?shù)取?/span>
下面我將從產(chǎn)品設(shè)計的角度,分析B、C端的差異化。
1、設(shè)計原則的差異
C端產(chǎn)品主要通過流量轉(zhuǎn)化獲得收益,因此人的注意力和使用頻率是關(guān)鍵,所以設(shè)計原則為“UCD”(User Center Design)以用戶為中心的設(shè)計。
B端產(chǎn)品主要是為了能高效解決行業(yè)業(yè)務(wù)問題而存在的,所以其設(shè)計原則是以效率為中心。
2、功能流程的差異
C端產(chǎn)品主打一個滿足用戶核心痛點的功能,通過這個核心功能明確產(chǎn)品的特性和定位,附加N個增值功能,提高用戶粘性,加之創(chuàng)新和趣味性,保持與競品之間的差異化。
B端產(chǎn)品功能重全面,為的是能滿足組織的各種業(yè)務(wù)需求,組織的業(yè)務(wù)邏輯通常就是產(chǎn)品邏輯,功能流程也由業(yè)務(wù)場景轉(zhuǎn)化而來。
3、交互邏輯的差異
C端產(chǎn)品是單線程操作,完成一項任務(wù)后才能進行另一項。碎片化的使用場景和廣泛的用戶群體,使得C端產(chǎn)品必須信息簡潔、容易上手、操作路徑短,否則將會導致用戶流失影響收益。
B端產(chǎn)品是多線程操作,支持多個任務(wù)并行。交互以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升用戶操作效率為主,關(guān)注信息架構(gòu),清晰的信息架構(gòu)能幫助用戶在呈網(wǎng)狀的功能和交織的流程中,定位到自己所在功能頁面,找到所需的有效信息。
4、視覺表現(xiàn)的差異
C端產(chǎn)品視覺設(shè)計風格多樣,如賽博朋克、孟菲斯、3D、酸性設(shè)計等,注重情感化表達和氛圍的渲染,加上短視頻和直播,讓用戶沉浸其中。
B端產(chǎn)品視覺服務(wù)于功能和信息的傳遞,視覺元素較為簡潔,常用色彩對比的形式,建立內(nèi)容邊界和視覺層次。
無論是在設(shè)計原則、功能流程、交互和視覺方面,B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品都有比較明顯的差異。基于以上差異,結(jié)合B端產(chǎn)品特征和C端體驗設(shè)計思維,我們可以從以下三個方面提升B端體驗:
視覺—降低認知負荷
B端產(chǎn)品講究屏效,看得多通常比看的美重要,信息密度高,則屏效高,卻也相應(yīng)的會增加用戶的認知負荷,因此我們需要為用戶認知減負。
交互—以用戶效率為中心
從用戶的行為和感知出發(fā),本著以用戶為中心的原則提升操作效率。
情感—關(guān)注情緒感受
關(guān)注體驗過程的“峰”與“終”,提升用戶整體的體驗感受。
下面我將結(jié)合實際工作案例,講述如何用“B+C”的設(shè)計思維,提升B端產(chǎn)品體驗。
Speedshop Omnichannel(下面簡稱為Omnichannel)是款針對國內(nèi)及東南亞中小商家,統(tǒng)一管理多渠道商品、訂單、交易、會員的ERP系統(tǒng)。
目前共支持Lazada、Shopee、Tokopedia、抖音等7個渠道,最多可管理100個線上店,集訂單管理、產(chǎn)品管理、會員管理、聊天、導入導出等功能為一體,服務(wù)超40,000商家。
視覺 — 降低認知負荷
對信息的識別和處理是認知負荷的主要來源,在視覺層,我們主要解決的是信息識別帶來的負荷,信息識別就是用戶看到內(nèi)容并選擇的過程,B端產(chǎn)品有信息量大,選擇多的特點,降低認知負荷也將圍繞這兩點進行。
1、優(yōu)化信息展示
/ 符合用戶訴求
B端產(chǎn)品根據(jù)用戶規(guī)模的大小,可以分為大B (一定規(guī)模的中大型企業(yè)) 和小B (小微企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)),兩者對信息的關(guān)注點和訴求不同。
表格是B端產(chǎn)品最常用的信息展現(xiàn)形式,且能將信息有序、高效、直觀的傳達給用戶,避免信息堆砌帶來的認知負荷。
比如同樣是訂單頁,大B用戶的訂單數(shù)據(jù)量龐大,且訂單通常是自動流轉(zhuǎn)的,無需手工操作,所以針對大B用戶,表格信息展示有兩個側(cè)重點,一是增加信息密度,二是幫助用戶能夠快速精準過濾信息。
小B用戶的訂單數(shù)據(jù)量相對較小,且以手工處理為主,所以在展示訂單時,可以將關(guān)鍵信息整合,通過將信息進行分層、分組的展示形式,降低單頁面信息的復雜度,還可以通過各模塊之間字體大小、顏色、圖標、間距等手段將信息層次區(qū)分開。
/ 豐富信息展示維度
還可以通過圖形化、可視化和視頻的形式,豐富信息的內(nèi)容維度,化抽象為具象,讓信息能更高效的傳達。
在Omnichannel中,用戶需要完成新手配置后才能使用產(chǎn)品,進入首頁看到的是任務(wù)型的引導,通過圖形輔助任務(wù)說明,豐富畫面的同時還能增加產(chǎn)品的親和力。
B端產(chǎn)品由于業(yè)務(wù)的復雜性和技術(shù)的局限性,通常操作沒有那么靈活,需要遵守一定的使用規(guī)則,傳統(tǒng)的做法會通過文字說明的方式傳達給用戶,面對一長段的規(guī)則說明,讀幾遍還不一定能理解。
比如在導入產(chǎn)品時,規(guī)則內(nèi)容多且邏輯復雜,可以將內(nèi)容可視化,使其易于傳達和理解。
視頻比文字的畫面感更豐富,傳播的內(nèi)容也更加具體,在幫助中心,圖文的基礎(chǔ)上增加視頻,幫助用戶更高效的獲取幫助信息。
2、提供個性化配置
B端產(chǎn)品通常包含多種用戶角色,每個角色的需求關(guān)注點不同,為了滿足各角色的需求,單頁面信息往往會出現(xiàn)超負荷的情況。
我們可以借鑒C端的個性化,對于非業(yè)務(wù)性的功能,允許用戶根據(jù)自己的需求和工作習慣進行自定義。
比如下圖,在列表頁,我們?yōu)橛脩籼峁┝俗远x篩選條件和表格字段的設(shè)置。
3、提供有效決策信息
由于業(yè)務(wù)復雜,保障功能的全面,帶來的結(jié)果通常是操作和選項較多,如果沒有任何指引,B端產(chǎn)品的用戶通常無法做出合適的選擇。
比如下圖的添加商品,根據(jù)不同的使用場景,產(chǎn)品為用戶提供了三種添加商品的方式:
只有三個選擇,看似沒有任何操作難度,但用戶面對未知功能時,通常會根據(jù)自己過往的工作經(jīng)驗,選擇熟悉的功能,這樣一來,可能會誤增了工作量,因此在設(shè)計上,要提供輔助介紹說明,幫助用戶決策。
我們在此基礎(chǔ)上,為第一次使用該功能的用戶又做了優(yōu)化,除了消息提示框,還通過標簽強化視覺重點,推薦最適合新用戶的選擇,添加商品的文案也改的更通俗易懂。
交互 — 以用戶效率為中心
1、 提升用戶行為效率
無論B端還是C端產(chǎn)品,都有一個共同的體驗?zāi)繕耍禾嵘僮餍剩咝室馕吨脩敉ㄟ^更少的操作,更少的時間完成任務(wù),實現(xiàn)降低成本的目標。在C端產(chǎn)品中,常見的提升效率的方式有:1、根據(jù)用戶行為的流程分析,推薦相應(yīng)功能;2、聚合用戶行為,縮短操作路徑;3、轉(zhuǎn)移用戶操作成本,讓產(chǎn)品承擔更多的用戶引導、行為判斷和行為記憶,我們可以從以上幾點切入優(yōu)化B端操作效率。
/ 引導用戶操作
在C端產(chǎn)品中,經(jīng)常會有根據(jù)用戶的操作行為,產(chǎn)品給出相應(yīng)的推薦操作,如截屏后,在用微信發(fā)信息時,系統(tǒng)會提示是否要發(fā)送截圖,這種在操作過程中增加相關(guān)功能的曝光或引導,提高用戶操作效率的同時也不影響流程的順暢進行。
下圖是商品管理頁,用戶首次進入時,可以根據(jù)用戶觸發(fā)的操作推薦相關(guān)的幫助引導。
手動創(chuàng)建商品時,需要完善很多商品信息,可以為經(jīng)常出錯的內(nèi)容預設(shè)提示,先發(fā)的避免用戶出現(xiàn)錯誤。
在收起/展開菜單欄時,提示快捷鍵功能。
/ 優(yōu)化任務(wù)路徑
B端產(chǎn)品中通常會有一個任務(wù)關(guān)聯(lián)一些子任務(wù),如果用戶在子任務(wù)中遇到困難,往往會造成整個任務(wù)效率的降低甚至任務(wù)中斷。
比如在手動創(chuàng)建商品的流程中,需要將商品信息推送到渠道線上店才算創(chuàng)建成功,所以在創(chuàng)建商品前,需要完成渠道線上店的創(chuàng)建。針對這種關(guān)鍵子任務(wù),我們可以嘗試并行任務(wù),在選擇線上店時,增加創(chuàng)建線上店的入口,將任務(wù)連貫起來。還可以通過操作的合并,比如保存和添加同步進行,提升整體的任務(wù)效率。
2、弱化低效感知
好的產(chǎn)品體驗,不止強調(diào)功能,還會在意體驗中的感受,設(shè)計也可以左右用戶感知產(chǎn)品效率的快與慢。
/ 等待時間可感知
用戶對等待的耐受度是有限的,等待時間在2s內(nèi)是相對愉悅的,在時間不可控或時間較長的情況下,我們應(yīng)盡可能縮短用戶的感知時間。
比如在下圖中,用戶完成新手配置后,產(chǎn)品有個加載的過程,通過加載動畫和加載步驟的分解,告知用戶系統(tǒng)在運行中,縮短感知時間的同時消除用戶的負面情緒。
/ 容錯性設(shè)計
在產(chǎn)品使用過程中,經(jīng)常會出現(xiàn)因用戶“犯錯”而導致的任務(wù)中斷或失敗,這里的“犯錯”,通常是因為用戶操作偏離產(chǎn)品的使用要求,但這并不是用戶的錯,人不是精密的儀器,好的體驗應(yīng)該包含這部分“錯誤”。
比如錄入數(shù)據(jù)時,應(yīng)給予實時的提醒,讓用戶可以及時更正,而不是等到提交時才拋出錯誤提示,還有比如在數(shù)字輸入框中誤輸入其他字符時,自動幫用戶清除等。
在涉及對用戶影響較大、重要且不可挽回的操作時,給出提示。
情感 — 關(guān)注情緒感受
在整段體驗感受中,情緒最強烈和結(jié)束時的感受影響著用戶對整個體驗好與壞的判斷,這個現(xiàn)象就是峰終定律,因此我們可以通過關(guān)注這些關(guān)鍵時刻,來確保用戶對整段體驗是感到愉悅的。
1、減少負峰
消極的情緒,不僅影響用戶對產(chǎn)品的體驗感受,最終還會落到降低效率上,因此在設(shè)計時,我們要考慮減少用戶的消極情緒。
/ 提供明確反饋
用戶使用產(chǎn)品的過程就像是與產(chǎn)品進行“對話”,良好明確的反饋能幫助用戶理解和使用產(chǎn)品,在工作完成時,應(yīng)告知用戶已完成,出錯時,告知用戶哪個環(huán)節(jié)錯了,如何改進或提供幫助,不要讓用戶去猜,而是主動為用戶提供解決方案,提供確定感。
比如在創(chuàng)建商品的流程中,商品創(chuàng)建完成后要推送到渠道線上店,中間有一段較長時間的等待,在設(shè)計時,根據(jù)推送中、推送完成、推送失敗,分別提供了3種對應(yīng)場景的提示,讓用戶知道當前任務(wù)進展,以及展示相關(guān)對應(yīng)的操作,即使任務(wù)失敗,用戶也知該如何處理,增加用戶的控制感。
/ 任務(wù)中斷可回溯
在B端產(chǎn)品中,經(jīng)常會出現(xiàn)決策信息多,處理鏈路長,需反復多次進入任務(wù)流程的情況,當任務(wù)被迫中斷時,用戶情緒會受到影響,且用戶對未完成或中斷的任務(wù)往往比已完成的記憶更深刻,針對這類情況,我們需提供可回溯的設(shè)計,幫助用戶順利完成任務(wù)。
比如在將商品推送到渠道線上店時,同步過程中,用戶可以離開當前頁面進行其他操作,系統(tǒng)會將推送結(jié)果展示在列表頁,用戶可以通過列表頁,重新推送或者編輯修改后再推送,直至完成任務(wù)。
2、結(jié)束于正峰
在完成任務(wù)后,可以觸發(fā)氛圍動效反饋成就,給用戶積極的結(jié)尾。
以上就是我基于B端產(chǎn)品特征,和C端產(chǎn)品的體驗思維,用“B+C”的設(shè)計思維嘗試探索優(yōu)化B端產(chǎn)品體驗的一些方案嘗試?!癇+C”的設(shè)計思維,其本質(zhì)是想找到業(yè)務(wù)與體驗的平衡,作為B端設(shè)計師,好的用戶體驗一定是與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合的,與業(yè)務(wù)匹配的體驗優(yōu)化才有其意義和價值。
在講開源設(shè)計前,我們或許可以先講講開源一詞是指什么。
開源全稱開放源代碼,開源軟件最大的特點是開放,也就是任何人都可以得到軟件的源代碼,加以修改學習,甚至重新發(fā)放,當然是在版權(quán)限制范圍之內(nèi)。雖然開源一詞最初是為軟件開發(fā)而創(chuàng)造的,但現(xiàn)如今開源所涉及的領(lǐng)域也極其廣闊,并不只是包括軟件領(lǐng)域,如醫(yī)藥領(lǐng)域的藥物開發(fā)開源、文化領(lǐng)域的書籍到期開源等等所以開源設(shè)計已包含了更廣泛的含義,它包括了由任何人或者團隊自由共享、協(xié)作的設(shè)計方案、項目、產(chǎn)品。
我們來看幾個大型開源的設(shè)計了解一下~
Ant Design
阿里的開源系統(tǒng)后臺組件庫
https://ant.design
百度推出的開源圖表
https://echarts.apache.org/
全球知名圖片開源平臺
https://unsplash.com
免費(大部分是):開源設(shè)計的一個關(guān)鍵要素是它們通常(但不總是?。┟赓M。這是一個重要因素,因為閉源設(shè)計通常需要花費不菲的價格或者冒著侵犯版權(quán)的風險去使用。
思想碰撞:更多的設(shè)計師或者創(chuàng)意愛好者共同為一個創(chuàng)意提出自己的見解和再設(shè)計。
設(shè)計開源領(lǐng)域廣闊:設(shè)計開源領(lǐng)域也幾乎涵蓋了所有的設(shè)計和創(chuàng)意領(lǐng)域如平面設(shè)計、三維設(shè)計、用戶體驗設(shè)計、環(huán)境設(shè)計、建筑設(shè)計、服裝設(shè)計、插畫、動畫設(shè)計等等
但是許多人可能會有一個疑問,開源設(shè)計和以往的素材網(wǎng)站或者源文件售賣網(wǎng)站有什么區(qū)別呢?
在我看來,開源網(wǎng)站與傳統(tǒng)售賣設(shè)計資源的網(wǎng)站最大的區(qū)別是開放與共建,以figma的社區(qū)為例,作者發(fā)布作品后,任何人都可以對其作品進行redesign甚至remix,這極大的提高了設(shè)計師的興趣,每個人都希望自己的作品能被他人看到,也希望自己的創(chuàng)意能與他人的創(chuàng)意進行更好的結(jié)合,這是一個多么美好的場景。而傳統(tǒng)網(wǎng)站只是冷冰冰的展示文件售賣資源,缺少了設(shè)計中的靈魂。
那說了這么多,開源設(shè)計到底有哪些優(yōu)勢呢?
提升設(shè)計效率:設(shè)計師不應(yīng)花費時間去解決別人已經(jīng)解決的問題,比如當我設(shè)計一個新項目時,無需從零開始設(shè)計系統(tǒng)組件,可以直接使用Ant Design、Ant Mobile Design等現(xiàn)有組件庫。
增加學習機會:通過開源社區(qū),設(shè)計人員可以從其他人所做的項目中學習,并與專業(yè)人員交流經(jīng)驗。
提高設(shè)計質(zhì)量:設(shè)計師自己看本人作品時,往往是身在其中不知如何下手,而將作品發(fā)布到更廣泛的社區(qū)有助于設(shè)計師獲得有價值的反饋以改進他們的作品。
提升品牌價值:對設(shè)計開源后,公司品牌能在某些領(lǐng)域內(nèi)獲得傳播,提升品牌價值。并且在招募人才時也能成為有吸引力的一項條件。
提升個人價值:一個設(shè)計師想要提升個人價值和影響力,可以用開源作品來在行業(yè)內(nèi)獲得一定口碑,甚至直接將用戶流量轉(zhuǎn)化為訂單,或許是更簡單且容易的事情。
從這些優(yōu)勢中不難發(fā)現(xiàn),在開源生態(tài)中,我們的作品不再是一座孤島,通過互聯(lián)網(wǎng),我們的作品可以和任何人進行鏈接并且產(chǎn)生共鳴,提升品牌和個人的價值,所以每個人都值得感受開源的美好。
但開源的同時不可避免的會帶來許多新的問題和挑戰(zhàn),讓我們一起來看一下。
知識產(chǎn)權(quán)問題:在開源社區(qū)中,設(shè)計師可能不清楚其創(chuàng)作的知識產(chǎn)權(quán)。因此,他們可能會不自知地侵犯其他設(shè)計師的知識產(chǎn)權(quán)。
設(shè)計門檻問題:設(shè)計開源意味著設(shè)計師的門檻變低,任何人都可以隨意使用開源的設(shè)計項目,導致設(shè)計師不再愿意花心血創(chuàng)作。
設(shè)計師競爭力下降:開源設(shè)計意味著普通的設(shè)計內(nèi)容已不需要單獨的設(shè)計師來完成,頂尖設(shè)計師的機會會更多,而普通設(shè)計師的競爭力會明顯下降。
隨著這些挑戰(zhàn)的來臨,如何更好的面對設(shè)計領(lǐng)域的開源是值得深思的問題,既要保護設(shè)計師的自身利益,也要讓設(shè)計行業(yè)在開放、共享的環(huán)境下?lián)肀ё兏?,所以在未來的道路上,我們每個人都可以嘗試用自身的方法去探索未來,讓每個人都能成為時代浪潮中的一朵浪花。
設(shè)計趨勢每年都在不斷地變化及輪回,多年前的風格技法在結(jié)合了當下的設(shè)計元素后,又會給我們展現(xiàn)出不同以往的主流時尚。
“趨勢不一定每年都會更新,但趨勢是我們設(shè)計的風向標。”
基于對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的搜集及分析,我們對2023年設(shè)計趨勢做出了預測。
無論是否順應(yīng)趨勢,我們都應(yīng)該了解趨勢,擁抱變化,這才是我們設(shè)計師的準則。
借助當今的軟件和技術(shù),3D創(chuàng)作已經(jīng)不再被神話,越來越多的設(shè)計師開始在自己的作品中運用3D元素。
下圖是Droga5為格林威治(Greenwich)創(chuàng)作的一系列視覺設(shè)計,這組設(shè)計利用3D圖形,創(chuàng)造了更醒目的視覺效果,將格林威治宣傳為倫敦的新創(chuàng)意社區(qū)。
在手機品牌宣傳物料中,設(shè)計師將3D元素與手機進行了緊密結(jié)合,這樣的視覺樣式在市場中很快便能脫穎而出。
提起“酸”,大家下意識會想到酸的味道,而所謂的酸性設(shè)計更多表現(xiàn)的是一種設(shè)計理念。
酸性設(shè)計大多畫面元素豐富,各種金屬、玻璃、流體漸變、鐳射等科技感的元素都會運用其中,這也導致這類作品十分強調(diào)藝術(shù)的視覺沖擊性。
乍一看酸性設(shè)計會給人一種混亂失調(diào)的感覺,而實際上酸性設(shè)計并不止是某一種單一的設(shè)計風格,而是一種視覺情緒的表達。當下的暗黑金屬風、二次元的可愛風、明顯的幻彩漸變風格……往往都含有酸性設(shè)計的影子。
回看設(shè)計領(lǐng)域每一年的發(fā)展,“復古懷舊”一直是必不可少的關(guān)鍵詞。
無論是品牌形象,亦或是包裝設(shè)計,設(shè)計師們頻頻用現(xiàn)代手法詮釋復古之風。
還有傳媒集團CNET的品牌重塑,在現(xiàn)代時尚元素的基礎(chǔ)上,還融合了復古插畫,整體設(shè)計從1950-1970年代的美國新聞行業(yè)中汲取的靈感。
最近,襯線字體在品牌設(shè)計中的出鏡率極高。
不少網(wǎng)站的設(shè)計都是圍繞著襯線字體作為構(gòu)圖中唯一或主要的設(shè)計元素而存在。
Stradivarius是誕生于1994年的西班牙女裝品牌,與ZARA隸屬同一公司。
2022年2月初,Stradivarius推出了全新的Logo視覺,襯線字體更容易彰顯女性簡潔現(xiàn)代的氣質(zhì)外,同時兼具女性力量。
近兩年,NFT可以說是對設(shè)計、藝術(shù)、技術(shù)行業(yè)產(chǎn)生沖擊最大的新事物之一了。
NFT與平面設(shè)計聯(lián)系起來,就是我們所說的數(shù)字平面藝術(shù)。它的到來對設(shè)計師影響有很大變化,橫向能力要求有所提高,比如了解虛擬數(shù)字化設(shè)計,以及對全新審美和新三維技術(shù)有更高的要求。
以下這幅《Metafisica》便是非常熱門的NFT作品。
表情符號在如今是一個超越文本并能得到廣泛認知、跨越文化和多領(lǐng)域的視覺語言。
單一的枯燥圖標很難滿足多元化場景下情感的表達,于是,動態(tài)emoji圖標來了,它能帶來更強的視覺欣賞體驗。
高飽和度色彩是年輕的色彩,它是先天的樂天派,同時也是情感的直接表達。
可盡管“吸睛”對品牌而言十分重要,但在設(shè)計之余要注意色彩平衡,以免混用色彩,很容易引起視覺疲憊。
極簡主義杜絕一切多余的裝飾,形成獨特而簡單的視覺語言,用最簡潔的表現(xiàn)形式勾勒出產(chǎn)品最基本的形態(tài)。
簡潔的圖形設(shè)計摒棄了多余的圖案、文理等裝飾樣式,為真正重要的信息創(chuàng)造了呼吸的空間。
留白,是最高級的美。
將富有表現(xiàn)力的手寫字體寫在設(shè)計中,能為作品帶來不一樣的氛圍感。
隨手一寫,便是一幅“畫”!
2022年,我們在Dribbble或Behance中會發(fā)現(xiàn)很多設(shè)計師都開始有意識地采用“玻璃擬物化”美學的設(shè)計。相信在2023年,我們會看見更豐富的表達~
毛玻璃效果廣泛應(yīng)用于UI設(shè)計之中,在摹客DT中也能快速完成。
使用玻璃擬物化設(shè)計的界面,由于毛玻璃的通透性,會呈現(xiàn)出一種虛實結(jié)合的美感。
除此以外,我們還可以看到的,這一趨勢已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)移到了玻璃和水晶質(zhì)感上,而且以令人難以置信的用立體擬真度將圖形設(shè)計提升到了一個全新的高度。所以,2023我們也將看到更多與全息和3D趨勢相輔相成的透明質(zhì)感和逼真的玻璃背景等元素的設(shè)計。
2023年的設(shè)計趨勢給我們展示了設(shè)計的無盡可能,設(shè)計師們可以創(chuàng)作出更多超乎尋常的非凡設(shè)計,為用戶營造出獨樹一幟的全新體驗。
身為設(shè)計師,我們要持續(xù)積累優(yōu)質(zhì)的設(shè)計素材,要知道設(shè)計趨勢因人而異,我們能做的就是選擇合適的風格應(yīng)用在設(shè)計中,才能發(fā)揮它不可估量的價值!
作者:摹客設(shè)計云
藍藍設(shè)計( www.b186.net )是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的UI界面設(shè)計、BS界面設(shè)計 、 cs界面設(shè)計 、 ipad界面設(shè)計 、 包裝設(shè)計 、 圖標定制 、 用戶體驗 、交互設(shè)計、 網(wǎng)站建設(shè) 、平面設(shè)計服務(wù)、UI設(shè)計公司、界面設(shè)計公司、UI設(shè)計服務(wù)公司、數(shù)據(jù)可視化設(shè)計公司、UI交互設(shè)計公司、高端網(wǎng)站設(shè)計公司、UI咨詢、用戶體驗公司、軟件界面設(shè)計公司
關(guān)注趨勢本質(zhì)上就是關(guān)注未來可能存在的形態(tài)。很多營銷需求和優(yōu)秀設(shè)計趨勢是相互關(guān)聯(lián)的,兩者之間的關(guān)聯(lián)更像是一種動態(tài)的同步。
很多時候趨勢并不一定是全新的東西,它們往往是服務(wù)于當下和未來的需求,有很多趨勢存在了一些年頭,它們在現(xiàn)在發(fā)揮著作用,但是在未來可能會發(fā)揮更大的效用。所以,當我們在查看這些設(shè)計趨勢的時候,需要注意,它們必須是服務(wù)于用戶,服務(wù)于品牌和企業(yè)。
更多設(shè)計趨勢:
的確,極簡主義一直在某種程度上流行,但是 2022 年出現(xiàn)的新極簡主義的浪潮,比起傳統(tǒng)的極簡主義設(shè)計更加在意用戶注意力的吸引。這種新極簡主義的設(shè)計會采用更加大膽、 生動、明亮的色彩來填補留白,這種設(shè)計使得設(shè)計保持簡約的同時,更加富有調(diào)性,在簡約的框架下制造一種別樣的華麗,營造令人亢奮的氛圍。
干凈清晰、生動的新極簡主義風格在品牌推廣的過程中也更加受歡迎,大量的留白和跳脫的視覺焦點讓整個視覺更加抓人眼球,也使得品牌給人的感知更加新鮮獨特。
新極簡主義風格,對比度在深色主題下得到了進一步的提升。
這種設(shè)計并不意味著傳統(tǒng)的極簡主義已經(jīng)被用戶拋棄,很多企業(yè)依然會青睞更加傳統(tǒng)的單色極簡主義設(shè)計,不過其中多少會增加一些明亮的色彩作為點綴。
從 1950 年開始,粗野主義就是年輕化、反叛、反主流、標新立異的設(shè)計風格。在過去的幾十年當中,這種設(shè)計風格一直隨著時代的發(fā)展而自我迭代,新粗野主義更加強調(diào)創(chuàng)造力、 大膽前衛(wèi)的新奇元素,而這也正好符合很多品牌對于新奇性的追求,它可以瞬間抓住用戶的注意力。不過,這種風格的使用需要控制好程度,否則很容易失控。
粗野主義經(jīng)久不衰的秘訣是什么?是未經(jīng)打磨、粗糲而原始的素材,它讓觀看者忍不住想要改進它,這種未完成的原始感會在情感上吸引觀眾,這在營銷上是無價的優(yōu)勢。
粗野主義在設(shè)計上并非看起來那么粗糙,相反它更加需要高度的專業(yè)性來控制它粗野的程度。設(shè)計師需要敏銳地感知到觀看者改進地欲望,讓設(shè)計粗野而不低級,原始而不拙劣。
新粗野主義柔糅合了極簡主義和大膽地排版,它依賴看似粗野地視覺沖擊:高對比度、粗糲地陰影,撞色、 簡約的背景、不對稱的布局、 未經(jīng)修飾的照片,新粗野主義偏好基礎(chǔ)款的加粗字體,跟注重可讀性而不是舒適所制造的視覺吸引力。
這個網(wǎng)站就是一個典型的例子:
這一趨勢在絕大多數(shù)的趨勢排行榜當中,都占據(jù)首位。隨著技術(shù)的進步,用戶和數(shù)字媒體之間的交互正在增加,引人入勝的交互已經(jīng)不僅僅停留在響應(yīng)式設(shè)計當中,如今它已經(jīng)開始關(guān)注心理和生理的邏輯,開始全方位地調(diào)動視覺、聽覺、 嗅覺、觸覺、味覺乃至于運動體感。
這種趨勢旨在幫助用戶體驗真實地感覺,在完成交互地基礎(chǔ)上,觸發(fā)用戶地情緒反應(yīng)和生理反應(yīng),熱氣騰騰地餡餅視頻讓人垂涎,游戲中虛擬地對手讓人腎上腺素激增。
交互所制造地參與感,在某種程度上是實際地物理產(chǎn)品地替代物,用戶可以從不同角度來縮放查看產(chǎn)品,了解細節(jié),選擇尺寸,挑選顏色。
交互過程中,手指和屏幕之間地觸摸交互開始變得豐富,開始變得有意味,它成為了用戶和虛擬世界之間溝通地橋梁,開始有游戲地樂趣,有更具設(shè)計感地交互環(huán)節(jié)。用戶也可以根據(jù)自己地喜好,對界面進行更多樣的個性化處理。
具有參與感的交互是我們的未來。
2022 年是疫情開始后的第三年,隔離使得人們對于照片所呈現(xiàn)出的故事和情感,有著更為強烈的情緒反應(yīng)。在極簡主義設(shè)計當中,富有表現(xiàn)力的人物照片是最為流行的元素之一,這類照片搭配上簡短的文字,簡練的口號,一些帶有宏大敘事特質(zhì)的文字引用,時常能夠更好地營造出故事感。
不用擔心主屏頁面太長沒人看,只要隨著用戶滾動,故事會隨之逐步展開,用戶可以在照片、 標題、視頻、動畫和文本地指引下,看到整個故事有步驟地呈現(xiàn)。
在這當中,富有表現(xiàn)力的人物照片是吸引用戶注意力的關(guān)鍵要素。
另外就是頁面的 Banner 的部分,強調(diào)主題和內(nèi)容的標題文本,是用戶從屏幕上獲取的重要信息之一。
如今的用戶越來越偏好在詳細閱讀內(nèi)容之前,快速瀏覽一下全局的做法,這也使得 Scrollytelling(滾動敘事:通過滾動觸發(fā)音頻、視頻、 動畫效果的一種技術(shù))這種漸進式敘事方式,可以像電影一樣將故事呈現(xiàn)在用戶眼前。
Scrollytelling 適合大量的內(nèi)容呈現(xiàn),比如對于公司和產(chǎn)品的描述,對于數(shù)據(jù)呈現(xiàn)或者認知要求較高的內(nèi)容,它適合學習和記憶性內(nèi)容的呈現(xiàn)。
3D 圖形設(shè)計正在越來越流行,因為它確實是吸引用戶注意力的最主要的工具之一。3D 圖像無論有多么奇異,它本身都會被認為是有真實感的,明確的體積,精致的建模,所有的一切都令人著迷。很多時候,用戶停留在有3D元素的頁面上,是為了更細致的欣賞。
3D 圖形設(shè)計的趨勢從來都沒有減退,它正在進入更多的領(lǐng)域,甚至進入了品牌推廣的領(lǐng)域。3D 動畫圖標比過去更能吸引用戶的注意力。
我們通常說的抽象插畫,指的是帶有明確幾何特征的插畫,它們被廣泛地應(yīng)用于網(wǎng)站和 APP,在社交媒體和包裝設(shè)計中也越來越多的存在。
抽象插畫之所以會如此成功,是因為它們大多有著吸引人的生動色彩和良好對比度,視覺上的美感和極簡主義的風格特質(zhì),它們成為視覺的焦點,為整個設(shè)計提升視覺。
抽象插畫在品牌營銷場景下的應(yīng)用也很多,它們在這個時候是貼合品牌推廣的訴求的:通過色彩和形式來吸引用戶來關(guān)注品牌的形象和名稱。
這種趨勢的特別之處是其中的文本字體元素是完全獨立的。這些文本不僅僅是用來傳遞信息的,它們還充當著拉升頁面視覺效果的重要作用,它們結(jié)合動畫和交互,成為頁面中醒目的亮點。
超大字體的優(yōu)點在于,它和很多設(shè)計風格是相得益彰的,加粗的大字體在極簡主義風格的頁面上不會顯得突兀,在元素豐富的頁面上,同樣可以起到優(yōu)秀的點綴作用。這些文本內(nèi)容可以和纖細和小尺寸的元素協(xié)同,而后者則襯托出它本身的醒目。
超大文本字體的另一個好處是有效地減少網(wǎng)頁上的圖像的使用,縮短加載時間,提升移動端的可用性。
這種設(shè)計元素最重要的,是選擇易讀且符合品牌調(diào)性的字體。
這么多年來,我們看到來這么多的趨勢,很多趨勢是一以貫之持續(xù)出現(xiàn),有的趨勢則如同流星一樣一閃而逝。好的趨勢不斷迭代升級,并且持續(xù)存在,但是最重要的,始終是那些選擇合理的方案,并且堅持改進設(shè)計,讓趨勢服務(wù)于終端的產(chǎn)品和用戶的設(shè)計師。
讓趨勢服務(wù)于你,不要盲目地追趨勢!
作者:陳子木
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隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,原本PC互聯(lián)網(wǎng)連接商業(yè)支付、購買商品、瀏覽信息流等的能力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到移動端,而PC互聯(lián)網(wǎng)更加專注于其他領(lǐng)域的優(yōu)勢:
下面是我觀察到的目前比較主流的交互設(shè)計點,與大家分享。分別是:
典型的案例就是蘋果的Mac系統(tǒng)與Ios系統(tǒng)越發(fā)趨同,都采用了卡片化、模塊化,整個交互規(guī)范、視覺感受都一致以達到多端統(tǒng)一。同時信息可以自由流轉(zhuǎn):比如在同一Apple賬號下,Mac與IOS中復制的信息可以進行同步粘貼。備忘錄、日歷、提醒事項、錄音中的信息進行流轉(zhuǎn),在任何一臺Mac上登錄Apple賬號后都可以進行同步。
在國內(nèi),B站的網(wǎng)頁端與App端的體驗也逐步趨同,框架設(shè)計上更加卡片化與扁平化。信息流轉(zhuǎn)上,手機上暫停的視頻到網(wǎng)頁端繼續(xù)播放,實現(xiàn)了無縫切換。
淘寶首頁:從過去復雜的信息流導航變?yōu)楝F(xiàn)在更加簡潔的個性推薦卡片。整體體驗與淘寶手機端一致。
總結(jié):精簡無關(guān)信息,關(guān)注最重要的核心任務(wù),減少用戶跳出,沉浸式心流設(shè)計。
許多網(wǎng)頁接入騰訊、阿里的生態(tài),支持掃碼關(guān)注公眾號/手機驗證碼即可完成注冊。省去了用戶編輯個人信息、輸入郵箱、輸入密碼等復雜的交互流程。
心流式體驗設(shè)計是這幾年很熱門的詞,指的是通過優(yōu)化用戶體驗讓用戶能夠沉浸式地高效完成目標任務(wù)。這需要做到產(chǎn)品的交互習慣滿足用戶使用習慣,并且交互流程滿足用戶預期。過于頻繁的彈窗打擾和頁面跳轉(zhuǎn)的等待時間都會影響用戶進入心流。
比如,例如飛書審批,審批詳情不需要跳轉(zhuǎn),點擊卡片即左側(cè)彈出詳情頁彈窗;讓用戶可以在同一個頁面即可瀏覽信息,不需要進行跳轉(zhuǎn)到新的頁面進行查看,方便用戶完成批量的審批任務(wù)。
再比如:阿里云,開通服務(wù)的時候不需要跳轉(zhuǎn),而是在側(cè)邊彈出訂單彈窗,方便用戶操作。
上面說到,頻繁的彈窗提醒也會影響用戶進入心流,用戶在對表單、畫布中的內(nèi)容進行刪除的時候,如果使用全屏二次提醒彈窗,會感到創(chuàng)作過程被打斷。
釘釘宜搭:卡片畫布類產(chǎn)品,刪除操作時,不局限于大彈窗,而是用靠近按鈕的小彈窗,使鼠標的滑動路徑更短,操作更加簡便;并且在不過多打擾用戶的前提下,完成了目標操作。
復雜性守恒定律由Larry Tesler于1986年提出,也稱泰斯勒定律。指的是“任何系統(tǒng)都存在其固有的復雜性,且無法被減少,只能設(shè)法調(diào)整、平衡。我們要考慮的是,怎么樣更好地處理它,讓用戶簡單、高效地使用它”。
很多的中后臺系統(tǒng)中很多表單會存在大量的配置項,這些配置項是否可以簡化,讓平臺變得更簡單智能?大部分時候答案都是否定的,過度追求簡化往往容易弄巧成拙。功能邏輯易于解釋與理解才是更好的方案,當你試圖簡化降低復雜度,可能在其他地方埋了雷。
其中一個解決方案是將復雜度轉(zhuǎn)交給系統(tǒng),蘋果公司的黑盒理論與此互通;就是用戶不需要了解系統(tǒng)或功能背后的實現(xiàn)邏輯,只需要關(guān)注呈現(xiàn)在用戶眼前的交互界面即可。如今數(shù)據(jù)智能化處理正不斷發(fā)展,我們也看到了智能化在PC端領(lǐng)域的應(yīng)用。
剪映相比于老牌視頻編輯軟件更加簡單,提供各種在線特效模板,來降低任務(wù)復雜度。相比傳統(tǒng)的PR、AE軟件需要本地存儲預設(shè)文件,或者手動編輯簡單了很多。用戶不需要知道背后的實現(xiàn)的技術(shù)原理,也不需要掌握過多的特效制作、調(diào)色技巧即可完成視頻的剪輯、調(diào)色工作。
推薦組件功能:用戶在進行流程搭建時,不需要從左側(cè)組件區(qū)拖拽組件,而是點擊連接線中間來添加組件。如果可以其實還可以更進一步,就是根據(jù)后臺數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建目標流程需要的組件,向用戶主動推薦相關(guān)組件,以此來降低用戶的創(chuàng)建門檻。
隨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型越發(fā)普遍,線下業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到線上的需求場景越來越多,一個單一的系統(tǒng)不能完全滿足所有的業(yè)務(wù)場景需求,由此需要一個更加靈活模塊化的系統(tǒng)來針對不同的應(yīng)用場景來應(yīng)用不同的產(chǎn)品架構(gòu)。而該系統(tǒng)中的功能框架、交互組件又可以重復利用,于是更加靈活、模塊化、可自定義配置的系統(tǒng)后臺越發(fā)受到歡迎。
飛書、釘釘易搭內(nèi)的審批流程、會議系統(tǒng)、工單系統(tǒng)都可以通過模塊化的組件進行高效搭建,不需要代碼即可像搭積木一樣實現(xiàn)用戶的自定義需求。
阿里的天貓優(yōu)品電器店線下門店設(shè)計平臺,整理了線下門店所需的16個模塊(前臺、小家電中島、洗衣機、櫥窗、空調(diào)、吧臺等),通過線上三維化場景直接進行可視化設(shè)計,所見即所得,并且能夠模擬現(xiàn)場燈光效果,根據(jù)門店現(xiàn)場規(guī)格,直接在三維空間里修改,快速導出效果圖;非常高效地完成了其他門店的需求化定制。
抖音網(wǎng)頁端的用戶體驗沿襲了手機App端的風格,用戶進入網(wǎng)頁的核心目的就是看短視頻打發(fā)時間,于是進入首頁即可看短視頻,不需要用戶手動選擇分類,并且手機端的用戶偏好通過用戶的賬號同步至網(wǎng)頁端,有了很順暢的用戶體驗。
相比快手網(wǎng)頁版,快手延續(xù)了常規(guī)視頻網(wǎng)站的交互方式,將視頻內(nèi)容分為短視頻、直播、同城、長視頻、小劇場等多個類別,由用戶自主去選擇觀看的內(nèi)容,內(nèi)容雖然更加多元,但確實路徑過長,不夠直接。
再舉個例子,新版的淘寶網(wǎng)頁端不再像個門戶網(wǎng)站導航,而是通過數(shù)據(jù)分析用戶喜好來主動推薦代替用戶自己選擇。用戶來淘寶網(wǎng)頁端,其實并不是買東西,大眾用戶已經(jīng)習慣了在手機上進行支付,到了網(wǎng)頁端反而會不適應(yīng)。用戶來到淘寶網(wǎng)頁端的更多目的就是逛,看有沒有自己想要的東西,遇到喜歡的,就點進去看了。于是新版淘寶通過個性化推薦把過去復雜的活動運營頁板塊、特價板塊、品類板塊替換掉了,讓用戶在網(wǎng)頁端獲得更好的“逛街”體驗。
而京東,在首頁做了復雜的流量分發(fā)設(shè)計,通過不同的頻道、不同的板塊將用戶引流至相關(guān)的專題頁面,再進行商品瀏覽。本質(zhì)上來說,用戶來到淘寶、來到京東的目的都是因為閑,而淘寶的通過數(shù)據(jù)智能,大數(shù)據(jù)精準推薦用戶喜歡的商品,簡化了用戶的使用路徑,并且使整體頁面更加簡潔。
網(wǎng)頁的官網(wǎng)、首頁承擔著產(chǎn)品介紹、流量分發(fā)、增強品牌印象等的職責。我觀察到越來越多產(chǎn)品官網(wǎng)都開始采用3D元素、視頻背景、大圖元素、微動效來讓頁面呈現(xiàn)更加具有質(zhì)感和動感。
它是由Web3D技術(shù)的發(fā)展而興起,能夠給網(wǎng)頁Banner帶來更強的視覺吸引力,同時也強化了公司融合了AI技術(shù)的品牌印象。如法大大官網(wǎng)、騰訊云、阿里云的首頁Banner展示。法大大首頁Banner,鼠標滾輪向下滾動3D元素會相應(yīng)產(chǎn)生變動,文案與元素一靜一動,對比明顯,也更易于用戶注意到文案信息。
大疆官網(wǎng)首屏采用了全畫幅大圖的形式展示熱門產(chǎn)品,下方的產(chǎn)品推薦頁自動播放宣傳視頻,提升了頁面的視覺沖擊力,展示了其科技屬性。
疫情時期,線上辦公的需求和頻率激增,線上協(xié)作興起,許多辦公軟件都有了多人場景編輯功能。特別是對于復雜的項目,需要團隊成員共同完成,協(xié)同合作的功能越來越受歡迎。
比如我們熟悉的figma,逐漸取代了傳統(tǒng)UI設(shè)計軟件ps、sketch等的頭部地位,其中的項目協(xié)同功能更是廣受歡迎。只需要發(fā)送項目鏈接邀請成員即可進行項目協(xié)作,還支持多人標注、語音溝通,大大提升了工作效率。
許多辦公軟件也都上線了類似的功能,比如幕布可以通過設(shè)置權(quán)限、發(fā)送鏈接或二維碼來邀請協(xié)作者共同編輯文檔,為產(chǎn)品的使用場景提供了更多可能。
曾鳴在《未來商業(yè)20講》里說:“未來的互聯(lián)網(wǎng)世界的兩大趨勢是數(shù)據(jù)智能、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。
這在PC端也得到了印證。淘寶網(wǎng)首頁、抖音首頁、嗶哩嗶哩網(wǎng)頁端將PC端與APP端的數(shù)據(jù)進行互通,并對用戶行為偏好數(shù)據(jù)進行分析,為用戶提供更加精準的信息流的同時,還使得頁面的交互更加簡單,視覺效果更加簡潔,過去依賴用戶自主選擇進行流量分發(fā)的形式將會越來越弱勢。
在工具類產(chǎn)品中,利用數(shù)據(jù)智能化可以將用戶操作上的復雜度轉(zhuǎn)移給系統(tǒng),從而降低用戶使用門檻,提升用戶體驗。與此同時,工具類平臺也越發(fā)靈活化化,通過模塊化設(shè)計來自定義搭建不同用戶的使用需求的產(chǎn)品,還能節(jié)省資源建設(shè)成本。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的部分應(yīng)用體現(xiàn)在用戶在使用工具類產(chǎn)品中,不再是孤單的個體,而是能通過線上協(xié)同,讓用戶與用戶之間能夠產(chǎn)生共同協(xié)作,共同交流,更加方便地完成任務(wù)。
作者:為美好而設(shè)計
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